インフォメーション 関東発 主催：株式会社オリオンツアー
関東・東北・甲信越発 ツアーインフォメーション
バスインフォメーション
- 乗車時の注意事項
- ・バスは定刻に出発いたします。ご連絡をいただいてもバスの出発を遅らせることは出来ません。（弊社よりお客様へのご連絡はしておりません）無連絡不参加の場合、手配していた内容はすべてお取り消しをさせて頂きます。無連絡不参加による旅行代金の返金はございません。
・ご乗車場所に関しましては、各詳細ページの地図等をご確認ください。当日のバスの乗車地変更は出来ません。
・道路事情、天候、その他やむを得ない事由により、出発地区等もしくは現地スキー場でのバス配車時刻、出発・到着時刻が遅れる事があります。万一、現地到着が遅れ、滞在時間の縮小、帰着地の到着が遅れ、ほかの交通機関の利用もしくは宿泊しなければならない事態が生じても、当社は一切の請求には応じられません。
・到着遅延に関しては旅程保証外の免責事項となるため、バス代金・旅行代金の払い戻し、その他の交通機関への代替は対応致しかねますので、あらかじめご了承の上、お申込いただけますようお願い申し上げます。
・各集合場所においても混雑が予想されますので、余裕を持ってご集合頂きますようお願い致します。
・バス走行中は、法律によりシートベルトの着用が義務付けられていますので必ずシートベルトを締めていただきますようお願い致します。
・バス車内は禁煙です。
・下車される際、お荷物はすべてお持ちください。
・各路線、２つ以上の路線を組み合わせて運行する場合があります。（お客様の目的地以外のスキー場を数ヶ所経由する場合がございます）目的地をご確認の上、降り間違いにはご注意ください。
・車内飲食、携帯用音楽機器の音もれ、同乗者の方との大声での会話等、他のお客様のご迷惑になる行為はご遠慮ください。
※迷惑行為、暴言、泥酔等、他のお客様に危険が及んだり、ご迷惑がかかると判断した場合、乗車をお断りさせていただくことや、途中のサービスエリア等で降車して頂く事がございます。その際、放棄扱いとなり旅行代金の返金は一切ございません。
- 旅行代金に含まれるもの
- バスコース（宿泊プラン）
往復のバス代、宿泊代(日帰りプランを除く)、各プランごとに表示の食事代、各プランごとに表示のメニュー代(〇〇付と記載してある場合はその料金が含まれます。割引代金が記載されている場合は、お客様の現地払いとなります。)、旅行取扱料金、消費税等諸税が含まれます。
*子供代金の適用は6～11歳(小学生)までとなります。
- 各ライナーについて
- ・ツアーにより出発催行人数が違いますので各ツアーをご確認ください。また、積雪状況等により運行を中止する場合があります。
・集客が0名の場合に限り予告なく催行を中止する場合があります。
・天候、道路事情等により、出発又は到着が遅れる場合があります。万一遅れた場合のタクシー代、宿泊代等が生じても当社は一切その請求には応じられません。
・集客状況により、途中のドライブイン等でバスをお乗り換えいただく場合がございます。
・運行上、各ルートとも中・小型バス・タクシーでの運行や2つ以上のルートを組み合わせて運行する場合や他社との共同運行になる場合があります。その際集合・到着(解散)の場所及び時間が変更になる場合がありますので、ご了承下さい。
・運行上、各ルートともパンフレット・WEBに記載されていないバス停に停車する場合があります。予めご了承下さい。
・往復のバスをご利用の方で往路のバスをご乗車後、復路のバスをお取消しされる場合は、放棄扱いとみなし、代金の払い戻しはありません。また、復路のバスのご乗車日の変更等はお受けできません。
- お荷物について
- ・スキー、スノーボードをバスの車内又はトランクに持ち込む場合の積込料はかかりません。又、予約は必要ありません。
・スキー、スノーボードはお1人様1個お預り致します。また、スノースクートはお預りできません。バスへの積み下ろしの際、破損の原因となる可能性が高い為カバーを付けてお持ち下さい。(ソールカバーだけではお預りできません)また、スキー板、ストック等を同様に、重ねて置いた場合でも破損しないようカバーを付けてお持ちいただくか、事前に宿泊場所やスキー場に宅配便にてご発送下さい。バス会社並びに当社では破損に対する一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
・出発、休憩、到着場所での盗難、紛失、置き忘れ、お客様同士での荷物の取り間違えなどが多発しております。バス乗車、下車の際の荷物、スキー板、ボード等の積み下ろしはあくまでも、バス乗務員及び当社係員のサービス行為であり、これによる保管管理の責任には応じられません。荷物の管理はお客様自身で行って頂くようお願いいたします。なお、通常の取扱につきましても、軽微な破損(擦り傷、切り傷、へこみ、汚れ)に関しては、免責とさせていただきますので、予めご了承下さい。
- ご集合･ご出発・クーポン券の受け渡しについて
- ・ご出発の際、お間違えのないように指定の各集合場所、各集合時刻までに必ずお集まり下さい。（弊社よりお客様へのご連絡はしておりません）定刻にご集合されない場合は前途放棄とみなし、出発いたしますのでご了承下さい。
・当該バスツアーには、事前に弊社からの発送書類はございません。各集合場所では、代表者の方のみ受付にお越し下さい。
乗車バスをご案内させていただきます。またクーポン券（宿泊券、リフト券、利用券、割引券、お帰りのバス券等）はバス乗車後にお渡し致します。
・復路バスの集合場所は出発の10分前になります。
・座席は当日係員よりご案内いたします。(座席は指定となっております)
・運行バス会社は任意保険（対人無制限）に加入しております。
※受付後お渡しいたしましたクーポン券を必ずご確認下さい。尚、出発後のリフト券等の不足･紛失についての責任は一切応じかねますので予めご了承下さい。
※受付後お渡しいたしましたクーポン券を必ずご確認下さい。尚、出発後のリフト券等の不足･紛失についての責任は一切応じかねますので予めご了承下さい。
マイカーインフォメーション
- 旅行代金に含まれるもの
- マイカーコース(宿泊プラン)
宿泊代、各プランごとに表示された食事代、各プランごとに表示のメニュー代(○○付と記載してある場合はその料金が含まれます。割引代金が記載されている場合は、お客様の現地支払いとなります)、旅行取扱料金、消費税等諸税が含まれます。
*子供代金の適用は6歳から11歳(小学生)までとなります。
- ご案内
- ・駐車場が無料と記載されている施設でも、満車の場合は他の有料駐車場へご案内させていただく場合があります。又、満車でなくても、施設の駐車場が降雪状況、融雪状況等によりご利用いただけない場合もあります。それらの場合の駐車代金はお客様負担となりますので、予めご了承ください。（駐車場の事前予約は出来ません）
・駐車場内の事故については、当社及び宿泊施設では責任を負いかねます。
・冬道は、天候や気象状況によって路面条件が刻々と変化していきます。安全なご旅行の為、冬用タイヤの装着とタイヤチェーンの携行をお願いいたします。
・チェックインが17時を過ぎる場合は必ず、宿泊施設へご連絡下さい。ご連絡がない場合は、夕食のサービスが受けられない場合があります。又、その場合の払い戻しは一切できません。
- 当日キャンセルについて
- ・宿泊当日の人数変更は、12時までに当社もしくはお申込の代理店にご連絡ください。それ以降のご変更は応じかねる場合がございます。また、12時までであってもクーポン引換後の人数等の変更は応じかねます。
・宿泊当日の12時までにご連絡がなく宿泊されなかった場合、無連絡不参加として返金なしの扱いとさせて頂きます。
- 各種クーポン券の受渡しについて
- リフト引換券や割引券などのクーポン類は、原則的に当日宿泊施設【フロント】にてお渡しいたします。
チェックイン前にお渡ししますので、直接宿泊施設にお越しください。
【宿泊先渡しではないプラン】
※上越国際のグリーンプラザ上越及び、ほてる木の芽坂・坂戸城にご宿泊の場合は、上越国際・護城館内にあるJACレンタルにてクーポン券等をお渡しいたします。
※戸狩温泉のゲストハウス星の宿のご宿泊の場合、戸狩温泉スキー場のチケット売り場にてクーポン券等をお渡しいたします。
当日の朝8：30～受取が可能です。
※エイブル白馬五竜＆Hakuba47スキー場のマイカープランに関しましては、リフト引換券、その他クーポンの受取場所は白馬五竜エスカルプラザ1階フロント・カウンターです。 当日の朝7：00～受取が可能です。
※HAKUBA VALLEY 鹿島槍スキー場のマイカープランに関しましては、リフト引換券、その他クーポンの受取場所はセントラルプラザ1130中央チケット売場です。
当日の朝8：20～受取が可能です。
※白馬さのさかスキー場のマイカープランに関しましては、リフト引換券、その他クーポンの受取場所はスキー場のカストルプラザ内です。 当日の朝7：30～受取が可能です。
★下記スキー場（宿泊施設）のお客様には宿泊日前日迄にご登録のご住所へ発送致しますのでご確認ください。
※山三荘（野沢）・島根県・広島県地区宿泊のお客様は、事前にチケットをご自宅に郵送させて頂きます。
- マイカー日帰りプランについて
- 出発日（利用日）の5日前14：00迄の受付となります。
お申し込みの際にご登録いただいた住所に、原則2日前までに当社よりクーポン類をお送り致します。
当日は同封の「リフト引換券」「割引券等」（チケット）を直接利用施設窓口（リフト券売り場等）に、ご提出していただきご利用下さい。（提出先は各チケットに記載しております）
共通インフォメーション
- お申込みについて
- 《個人旅行》
添乗員は同行いたしません。
《お申込み･最少催行人員》
旅行サービスを受ける為に必要なクーポン類をお渡し致しますので、現地でのお手続きはお客様自身で行っていただきます。大人2名又は大人1名、子供1名の計2名様より受付･催行いたします。
※日帰りプラン及び1名1室又は相部屋設定のあるプランについては1名様より受付･催行いたします。18歳未満の方が単独でご参加の場合は親権者の同意書が必要です。また、15歳未満の方は保護者(18歳以上)の同行が必要です。
- リフト券について
- ・リフト券の利用開始日はチェックイン日よりとなります。日程により翌日のご利用も可能なゲレンデがありますので、詳しくはご予約時にお問合せ下さい。（割増が発生する場合があります。）※当日の変更はできません。必ず事前にご連絡ください。
* (ナイター含む)の表示について・・・ナイターは積雪状況により営業しない場合があります。その場合、ナイターをご利用いただけない場合でも、一切払い戻しはできませんので、ご了承下さい。
・一部のスキー場では、リフト券のICチケット保証金として別途(500円～1,000円程度)が、現地にて必要となる場合があります。(各ゲレンデデータをご参照下さい。尚、保証金はICチケット返却時に返金されます)
・積雪や気象状況等により期間中急遽営業時間の短縮、一部運休又はナイター営業の中止等の場合がありますが、それに伴う返金はございません。
・お客様都合による、リフト券未使用の場合の払い戻しはございません。また、一部スキー場にて年齢によりリフト券が無料・割引になるスキー場がありますが、それらに該当する場合でも、現地での返金・割引等はございません。お客様ご自身で内容をよくご確認の上、事前にリフト券不要プラン等でお申し込みください。
《リフト1泊につき1日券》
1泊・・・1日券付（宿泊日）
2泊・・・2日券付（宿泊日より）
3泊・・・3日券付（宿泊日より）
《リフト期間中乗り放題券》
1泊・・・2日券付
2泊・・・3日券付
3泊・・・4日券付
* 半日券利用の場合は各プランに記載してあります。
- レンタルについて
- ・レンタルの貸出の際、身分証明書が必要となる場合があります。
・レンタルの貸出の際、現地にてグレードアップのご案内をさせていただく場合があります。グレードアップの内容をよく確認の上、お客様ご自身の責任でお申込み、お支払いください。
・レンタル付プランでお申込みで、レンタルをご利用にならなかった場合でも返金はありません。
・レンタルについては全て現地にて引渡しとなります。引換え場所はクーポンにそれぞれ明記してあります。
・メニュー欄のレンタルについてスキーセットはスキー板･ブーツ･ストックとなり、ボードセットはボード板･ブーツとなります。
・レンタルのサイズはブーツ22から29cm、カービングスキー板は140cmから170cm。ボード板は140cmから160cm、ウェアはＳ･Ｍ･Ｌの対応となります。
※上記のサイズ外は別途有料になる場合があります。またご用意が出来ない場合もありますので詳しくはお問合せください。
*特に記載の無い子供用レンタル（スキーセット・ウェア・小物）は含みません。別途料金がかかります。料金につきましては、利用場所により異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
・レンタル商品を故意又は過失に関わらず紛失･盗難された場合は実費をご請求させて頂く場合があります。
・レンタル商品の破損につきましてはも実費がかかります。各貸出場所では、レンタル用品が破損した場合に備え、「物損免責補償制度」をご用意しています。「物損免責補償制度」とは、事前にご加入頂く事で、紛失・盗難を除き、万が一の物品の破損に対してお客様の自己負担が免責になる制度です。（掛け捨て）
※「物損免責補償制料」は、あくまでもレンタル物品に対する補償のため対人には適用しません。
・お申込みのコースによって、レンタルで利用の際は「物損免責補償制度」への加入が必須となります。詳しくは各コースをご覧ください。
- 宿泊施設について
- ・各宿泊施設が定める食事時間、入浴時間、門限はお守り下さい。また、「24時間入浴」「チェックアウト後の入浴」の場合でも清掃中は入浴できません。
・同一ホテルの利用の場合でも同一グループ、同一人員でもお部屋のタイプが異なる場合があります。
・利用のお部屋タイプは和室、洋室、和洋室、スキーヤーズベットとなっております。
・宿泊施設により、1部屋のルームタイプでお申込みいただいた場合でも現地にて2部屋以上のお部屋をご用意させて頂く場合があります。特に記載のない限り、バスタオル、浴衣等のアメニティーはつきませんので、各自でご用意して下さい。
又、同一宿泊施設でもプランによりアメニティーは異なります。
・連泊の場合、基本的に客室清掃、お部屋のシーツ、タオル、アメニティー類の交換はありません。
・お部屋数おまかせでお申込みの場合は、男女混合でのお部屋割りとなり、お部屋数のリクエスト等は一切お受けできません。
又、お部屋数に関しては宿泊日当日チェックイン時の回答となりますのでご了承下さい。
- 宅配便について
- 宿泊施設にスキー、スノーボード等を送る場合、必ず宿泊施設にお電話を入れて下さい。保管場所のない施設や保管料のかかる施設もあります。
- 子供の取扱について
- ・子供代金の適用は6歳から11歳(小学生)となり、大人1名につき子供1名まで適用となります。(但し、2名1室利用時除く)
・6歳未満のお子様で宿泊施設でのお食事、寝具等が必要でない場合は幼児扱いとなり旅行代金はいただきません。
但し、その場合でも宿泊施設において、施設使用料がかかる場合があります。
・特に記載がない場合、レンタル商品は大人用のため、お子様には適用されません。
・お食事内容は、大人の準じた(品数の少ない程度の)お食事又は子供用(お子様ランチ程度)のお食事になる場合があります。
・バスコースお申込の場合、2歳以上6歳未満の幼児の場合は原則座席のみの利用となり、朝発日帰りプラン5,000円・夜発日帰りプラン、宿泊プラン7,500円がかかります。2歳未満のお子様のご乗車はご遠慮ください。
- 積雪不十分な時のツアーの実施について
- ・各コースとも積雪状況により、ツアーを催行するか否かは、当社または主催会社にて積雪情報･リフト運行状況を調査の上、原則的にご出発の2日前の正午迄に決定（※福岡発は除く）し、催行中止の場合はご連絡いたします。ゲレンデが一部（運行リフト1本以上、滑走可能コース1コース以上）滑走可能の場合は原則としてツアーを催行いたします。
・お申込みのスキー場が積雪不足で催行中止の場合でも、他に滑走可能なスキー場があれば振り替えをご案内いたしますが、料金･各メニュー内容は振替後のコース内容となり、当初お申込みのコース条件とは異なります。
・振替を希望されない場合と振替コースのない場合、お預かりしている旅行代金は全額ご返金させていただきます。
・催行中止決定前に一度お支払いいただいたキャンセル料はお戻しすることはできません。
・ツアー催行決定後も、大雨などによりスキー場がクローズする場合があり、その際はツアー催行中止または、他のコースに振替をご案内させていただきます。
